Charte de bientraitance

Pourquoi cette charte ?
Cette charte a pour objectif de faire d’Hiver Solidaire un lieu sûr où bienveillance, vigilance et protection coexistent dans le respect mutuel des personnes. Elle souligne l’indispensable réaction face à une situation rapportée, rencontrée ou vue par des bénévoles ou des personnes accueillies. La paroisse, en la personne du curé, engage sa responsabilité pendant toute la saison.
La bientraitance englobe tout ce qui favorise la confiance, l’estime de soi et l’épanouissement de la personne, s’adapte à ses besoins divers (psychologiques, physiologiques, affectifs, culturels) et permet un développement harmonieux. Elle vise à promouvoir le bien-être des personnes, leur dignité inaliénable en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance.

La bonne posture du bénévole Hiver Solidaire
Cadre
– Assurer aux personnes accueillies une équité d’accueil et de traitement.
– Avoir lu la charte « Principes et Fondements d’Hiver Solidaire » du Diocèse, le règlement intérieur Hiver Solidaire de la paroisse et y adhérer.

Bienveillance
– Accueillir et considérer chaque personne en tant que sujet unique et singulier.
– Accepter l’impuissance à ne pouvoir tout régler, tout changer.
– Adopter une attitude et un langage verbal et corporel respectueux.
– Être attentif aux conditions d’hygiène et de respect des besoins primaires de chaque personne accueillie.
– Respecter et préserver l’intimité de chacun.
– Éviter tout excès d’autorité ou attitude d’emprise.
– Proscrire toute violence physique, verbale ou psychologique.

Juste positionnement
– Le juste positionnement se vit en équipe.
– Créer des liens de confiance et un climat relationnel avec une présence ajustée.
– Eviter toute relation exclusive dans et en dehors de l’accueil Hiver Solidaire.
– Respecter la liberté de choix et de décision des personnes accueillies en lien avec le règlement intérieur.
– Valoriser les talents et le potentiel de chacun.
– Favoriser et développer l’estime de soi nécessaire aux personnes accueillies pour être acteurs et sujets.
– Proscrire toute relation sentimentale ou sexuelle entre bénévoles et accueillis.

Ces éléments de posture ainsi que la participation aux formations et aux temps d’échange seront un gage de veille à la sécurité physique et psychologique des personnes accueillies et des bénévoles.

Qui contacter si vous êtes témoin ou victime de maltraitance ou d’abus ?
• Informer un membre de l’équipe pilote, la coordinatrice de la Pastorale de la rue et le curé de toute situation délicate ou ambigüe constatée ou la cellule de signalement du diocèse si la situation reste sans réaction : signalement@diocese-paris.net.
• Faire preuve de discrétion en respectant la vie privée et la présomption d’innocence.

Contacts :
– Equipe pilote
– Curé
– Coordinatrice Pastorale de la rue du diocèse de Paris : vleveque@diocese-paris.net